Sie entwickelten auf Basis dieser Analyse gezielte Handlungsempfehlungen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, und führten außerdem eine Trendanalyse im Bereich der Handwerkskunst durch. Das Projekt zielte darauf ab, innovative Ansätze für die Förderung des regionalen Handwerks zu identifizieren und zu bewerten, um so neue Impulse für den Tourismus im Waldviertel zu setzen.